Van hulp bij aangiftes tot juridisch advies en ondersteuning op het gebied van bedrijfssoftware, retail-advies of HR. EKW, onderdeel van Brouwers Accountants en Adviseurs, combineert al 50 jaar de dienstverlening van een accountantskantoor met de expertise van een branchespecialist. Een complete oplossing ligt hiermee voor iedere ondernemer in de energiestation-branche binnen handbereik.

Met onze totaaloplossingen ontzorgen we onze klanten zoveel mogelijk”, vertelt senior-consultant Remco Metz. Het hoofdkantoor van EKW zit centraal in Apeldoorn, maar Remco werkt met een team van consultants door heel Nederland. “Zij wonen verspreid in het land, waardoor we iedere provincie, stad of dorp optimaal kunnen bedienen.” Met een hands-on werkwijze staan de consultants en support-afdeling van EKW elke dag klaar om energiestation-ondernemers te adviseren. “We spelen in op hun wensen en behoeften, controleren maandelijks de cijfers van de stations, kijken naar de omzet en marges van de brandstof, shop en (eventueel) carwash en maken vergelijkingen met voorgaande maanden en/of jaren. Op basis van al die informatie komen we met een gedegen advies. Dat doen we niet op afstand of telefonisch. Persoonlijk contact is bij ons uitermate belangrijk. We denken mee en schakelen met onze klanten op locatie, zodat we direct mee kunnen kijken.”

Automatiseringssysteem
Alles valt of staat met een goede automatisering, volgens Remco. “Een administratie is pas efficiënt als er een goed automatiseringssysteem is dat informatie geeft waarmee zaken geoptimaliseerd kunnen worden. Wij koppelen het automatiseringssysteem aan de kassa en vervolgens worden alle cijfers rechtstreeks ingelezen in het financiële online boekhoudpakket. Dat is makkelijk voor de klant en voor ons. Wij kunnen daardoor allebei direct bij de gegevens. Indien geweest adviseren wij en de energiestation-ondernemer kan eventueel zelf snel bijsturen.”

Weten wat er speelt
De specialisatie van EKW in de branche zorgt ervoor dat er een hoop expertise is bij het kantoor en dat de consultants exact weten wat er speelt; hoe het zit met wet- en regelgeving, wat de uitdagingen zijn rondom de energietransitie, maar bijvoorbeeld ook over de tabaksverkoop, die per 2030 stopt. Remco: “De ambitieuze ondernemers in de branche, waar wij veel mee samenwerken, zijn altijd op zoek naar manieren om omzet te maken. Enerzijds kan dat zijn omdat er bepaalde diensten komen te vervallen en anderzijds omdat er ruimte is voor een breder aanbod. Ook daarin denken we mee. We zien bijvoorbeeld steeds meer stations met een DHL-pakketdienst; dat werkt in de praktijk erg goed.”

Raad en daad
Remco geeft niet alleen leiding aan het team met consultants, hij heeft ook zijn eigen klantenportefeuille. “Op die manier staan we dicht bij onze klanten en houden we ‘feeling’ met de praktijk. Ik merk dat relaties blij zijn dat ze een adviseur hebben die ze bijstaat met raad en daad. Of dat nu gaat over financiële, fiscale of juridische vraagstukken, overnames of bijvoorbeeld bedrijfsopvolging. Er is altijd wel een expert in ons team die daarop kan inspelen.”

Aanbod op maat
Behalve met ondernemers van zelfstandige energiestations, werkt EKW ook samen met maatschappijen. “We hebben samenwerkingsovereenkomsten met onder meer TotalEnergies en BP. De cijfers worden rechtstreeks aangeleverd vanuit die maatschappijen. Vervolgens rollen daar rapportages uit, ‘operating statements’, die makkelijk te lezen en bovendien online beschikbaar zijn. We bewegen als organisatie mee met de ontwikkelingen in de markt, want op dit moment gebeurt er veel; stations worden verkocht of verhuurd, er komen steeds meer clusteringen van stations, ondernemers hebben meerdere locaties. We kijken wat iemand nodig heeft en creëren daarvoor een aanbod op maat, bijvoorbeeld door vergelijkingen te maken tussen cijfers van meerdere locaties.”

Samenwerkingen en partnerships
Om steeds een stapje verder te gaan op het gebied van het ontzorgen van de retailondernemers, gaat EKW onder meer samenwerkingen en partnerships aan om een optimaal afgestemd aanbod aan te bieden. “Onlangs zijn we met Extendas gaan samenwerken, een belangrijke speler op het gebied van ERP en kassasystemen, die de uitdagingen van de markt goed begrijpt. Maar ook op financieel, fiscaal, juridisch en HR-gebied blijven we ons ontwikkelen. We zien bijvoorbeeld een stijgende vraag naar onze vitaliteitsscan voor werknemers.” ‘

Wij zijn er voor onze relaties’
“Wat het vraagstuk ook is, we doen er alles aan om maatwerk te bieden aan onze klanten op het gebied van accountancy, retailadvies en bedrijfssoftware”, concludeert Remco. “Met een gedegen en betrouwbaar systeem, goed advies en koppelingen waardoor de informatie optimaal is, zijn wij er voor onze relaties. Door hen te ontzorgen, kunnen zij zich volledig focussen op hun station en verantwoordelijkheid nemen richting bijvoorbeeld een bank of de Belastingdienst.