Hoe ondernemers de toekomst van mobiliteit vormgeven
De Mobility Energy Expo in de Jaarbeurs is al jarenlang een ontmoetingsplaats waar ondernemers, leveranciers en innovators uit de mobiliteitssector elkaar vinden. Maar dit jaar hing er een andere energie in de lucht: die van verandering. Elektrisch laden, waterstof, het verdwijnen van tabak, digitalisering, automatisering, nieuwe verdienmodellen en nieuwe verwachtingen van consumenten… de sector staat aan de vooravond van structurele veranderingen, die ook veel nieuwe kansen te bieden heeft.
Tussen de stands en gesprekken door viel vooral op dat ondernemers niet alleen producten verkopen, maar vooral visies: op gemak, op service, op marges, op toekomstbestendigheid met elkaar delen. En vooral: op hoe je als bedrijf relevant blijft in een tijd waarin het tankstation verandert in een energiestation en waarin stil blijven staan geen optie meer is.
De beschouwende blik: André en de transitie die iedereen voelt
André Braakman van Drive Nederland ziet het grote plaatje. Hij loopt op de beurs rond om leden te ontmoeten, om signalen op te pikken en om te zien hoe de sector zich ontwikkelt. Wat hem daarbij vooral opvalt: ondernemers zitten midden in een transitiefase en dat voel je aan alles. ‘Welke brandstof wordt het nu eigenlijk?’, is volgens hem een verkeerde vraag. Hij ziet een toekomst waarin waterstof, elektrisch en traditionele brandstoffen nog lange tijd naast elkaar blijven bestaan. Elke vervoerder heeft nou eenmaal andere behoeften, dus er blijven meerdere scenario’s bestaan. Ondernemers worden daardoor gedwongen op “meerdere paarden te wedden”, vaak met forse investeringen als gevolg.
Daarnaast ziet hij de rol van het station veranderen. Laden duurt langer dan tanken, en dus groeit de behoefte aan verblijf. Hospitality, sportvoorzieningen, goede horeca, werkplekken worden onderdeel van het energiestation van de toekomst. Ook samenwerking wordt essentieel: met dienstverleners, leveranciers, franchisegevers en andere ondernemers. De tijd dat iedereen het alleen kon, is voorbij. De toekomst is “samen” en wij als Drive willen hier graag de faciliterende verbinder zijn.’
Menselijkheid in een sector vol onzekerheid
Waar André het overzicht heeft, staat Anita Lenselink van Tamoil midden tussen de ondernemers. Zij voelt van dichtbij wat het verdwijnen van tabak doet: vooral kleinere familiebedrijven zitten in onzekerheid. Tabak is geen enorme margepakker, maar wel een essentiële pijler. Als dat wegvalt en dat gebeurt in 2030, moet je jezelf opnieuw uitvinden. Tamoil kiest daarbij voor een warme koers: het station moet een plek blijven waar klanten zich thuis voelen. Niet steriel, maar menselijk, met tijd voor een praatje. Daarom investeert het in nieuwe shopconcepten zoals Flow Café, in broodjes en koffie met kwaliteit, in kaas- en notentorentjes, cadeauartikelen en bloemen.
Alles om relevant te blijven nu de traditionele shopfunctie verandert. Ook elektrisch laden speelt mee, maar Anita ziet – net als André – een blijvende mix van brandstoffen en energievormen. De grillige koers van de overheid helpt ondernemers daarin niet altijd. Toch blijft Tamoil ondernemers begeleiden, met aandacht voor de menselijke kant. ‘We moeten ook gewoon een beetje Hollandse kneuterigheid houden,’ zegt Anita, doelend op het sociale karakter van het station. Het moet een plek blijven waar mensen graag komen.
Ingeborg van Jaski Automaten: service is het nieuwe onderscheidend vermogen
Automaten zijn al lang niet meer de simpele snackmachines van vroeger. Dat maakt Ingeborg Duits van Jaski Automaten duidelijk. Met meer dan 65 jaar ervaring in verkoopautomaten draait de toekomst volgens haar om energiezuinigheid, betrouwbaarheid en vooral: service. Want automaten moeten werken, altijd. De nieuwste innovaties zijn interactief en slim: automaten met schermen, ingebouwde weegsystemen, automatische betalingsafhandeling en flexibele mogelijkheden voor eigen productassortimenten. Van ijs tot broodjes tot snacks: alles is mogelijk. Voor tankstations betekent dit: extra omzet zonder personeel, 24/7 beschikbaar, en altijd iemand die een storing direct oppakt. Dat is de echte meerwaarde van Jaski: ondernemers ontzorgen.
Vincent van Basic Wash: gemak, uptime en rendement in de waswereld
Waar tankstations vroeger auto’s wasten ‘erbij’, is wassen nu een volwaardige inkomstenbron geworden. Vincent Baas van Basis Wash bouwt onbemande waslocaties die draaien op betrouwbaarheid, schaalvermogen en slimme techniek. ‘Ons model is helder: een locatie revitaliseren, alles centraal regelen en uptime garanderen. Het resultaat is indrukwekkend: na twee jaar verdubbelt het aantal wassingen gemiddeld en na drie jaar is dat vaak zelfs 2,5 keer zoveel. De reden is eenvoudig: de klant wil vooral gemak. Geen wachtrijen, geen personeel dat het niet weet, geen storingen.’ Basic Wash monitort elke wasstraat continu. ‘Elke storing komt direct binnen, wordt binnen minuten opgelost en de klant wordt op afstand geholpen. Dat vertrouwen zorgt voor terugkerende klanten. En doordat veel locaties 24/7 open kunnen, wordt er geen omzet meer gemist tijdens de avond- en nachturen waarin traditionele locaties compleet stil stonden.’
Anthony van PayWashGo: de digitale motor achter de wasindustrie
Als Vincent de fysieke kant van wassen vertegenwoordigt, dan is Anthony Vavrinek van PayWashGo het digitale hart. Zijn software zorgt ervoor dat Carwash-locaties volledig autonoom kunnen draaien. Nummerplaatherkenning, klantaccounts, automatisch betalen, abonnementen, zakelijke facturatie, marketingacties… alles is geïntegreerd. Het doel: de ondernemer bevrijden van dagelijkse rompslomp en helpen om datagedreven te werken. Want met inzicht in klantgedrag kun je slimmer belonen, gerichter communiceren en groeien. Halloweenacties, Moederdagdeals, familieabonnementen: alles wordt meetbaar en effectief. Digitalisering is daarbij geen keuze meer maar een noodzaak. Contant geld verdwijnt, de klant verwacht gemak en snelheid, en ondernemers willen ruimte om te werken áán hun bedrijf in plaats van ín hun bedrijf. PayWashGo maakt die stap mogelijk.
Conclusie: vijf ondernemers, een toekomstgedachte
Hoewel ze uit verschillende hoeken van de branche komen, verkopen deze vijf ondernemers eigenlijk allemaal hetzelfde: toekomstbestendigheid. Drive brengt ondernemers samen en benoemt de grote lijnen van de (energie) transitie. Tamoil bouwt aan nieuwe shopconcepten en houdt daarbij vast aan menselijkheid.