Maak van je medewerkers fans! Maar hoe?

Hoe maak je medewerkers fan van jouw bedrijf? Hoe krijgt jouw onderneming de ‘fanfactor’? Die vragen kwamen 5 maart aan de orde bij de Drive Connect-bijeenkomst die als thema had ‘energieke teams, dé motor naar minder verzuim’. Uiteraard werden daar ook adviezen, tips, kennis en ervaringen over gedeeld. Waardevolle informatie waarmee de deelnemers geïnspireerd aan de slag kunnen bij hun bedrijven.  

De eerste Drive Connect-bijeenkomst van dit jaar was gericht op energiestation-ondernemers en HR-managers. Veertig van hen kwamen samen in De Hof in Renswoude. Dit lijkt een vaste stek te worden voor de evenementen van Drive. In deze centraal gelegen eventlocatie (vlakbij de A12 bij Veenendaal) vindt ook de algemene ledenvergadering (woensdag 10 juni) en volgende bijeenkomst van Drive Connect (dinsdag 12 mei) plaats.  

Gezonde, toekomstgerichte werkomgeving  

De vraag die 5 maart centraal stond was: hoe creëer je binnen jouw energiestation een gezonde, toekomstgerichte werkomgeving? Oftewel, een plek waar mensen met plezier werken en zich verbonden voelen met het bedrijf. Een plek waar medewerkers graag zijn en willen blijven en waar het verzuim laag is. Tijdens de bijeenkomst was het woord ‘fan’ vaak te horen. Dat had alles te maken met de rol van Fan Factory. Dit in Ede gevestigde HR-techbureau hield een plenaire presentatie en verzorgde een van de drie workshops. Marthe van der Kint (algemeen directeur van Fan Factory) wilde met haar bijdragen antwoorden aanreiken op de hierboven gestelde vraag.  

Fan Factory helpt organisaties bij het binden en boeien van hun medewerkers met als doel om het werkplezier en de productiviteit te verhogen. ‘Fan-ergize your enterprise’ is de pay-off van het bureau. Marthe werd geïntroduceerd door Drive-bestuurslid Joan Gunsch, die de opening verzorgde. Zij zei: “Fans maken van je medewerkers. Hoe doe je dat? En hoe is het gesteld met de fanfactor van jouw bedrijf? Marthe van der Kint gaat ons hierin inzicht verschaffen.”  

Jumbo Onboarding Bingo  

Martha deed dat onder andere aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. Van de aanpak van Fan Factory zelf en van die van hun klanten. Iets wat het bureau zelf bijvoorbeeld doet op het gebied van medewerkerstevredenheid is het bieden van een onbepaald aantal vakantiedagen. “En dat werkt?”, was een vraag uit de zaal. “Ja, bij ons werkt dat heel goed en gaan de mensen daar verantwoordelijk mee om”, antwoordde Marthe. Uit de reacties van de deelnemers viel op te maken dat zij dit voorbeeld niet gaan volgen.  

Enthousiaster werd er gereageerd op de Jumbo Onboarding Bingo. Jumbo is een klant van Fan Factory. De supermarktketen gebruikt die bingo om nieuwe medewerkers op een leuke en speelse manier wegwijs te maken in de winkel en bedrijfscultuur. Verschillende aanwezigen gaven aan daar wel wat in te zien.  

Feedback en verzuimregels  

Bij de na de pauze gehouden workshop van Fan Factory moesten de deelnemers een ‘Fan Scan’ invullen en een zelfscan voor leidinggeven doen. Vervolgens moesten zij ‘smart’ acties voor zichzelf en hun organisatie bepalen. “Jouw eigen fanfactor is belangrijk”, benadrukte Marthe. “Jij bepaalt de norm.” ‘Smart’ acties die vaak gedeeld werden, waren vaker complimenten geven en meer doen met feedback.  

In een andere workshop praatte Steven Stroet van het Drive-secretariaat de deelnemers bij over de aandachtspunten in de regelgeving over verzuim. Zo wees hij onder meer op het belang van een goede rolverdeling (in de verantwoordelijkheden en plichten van de werkgever en werknemer) en dossieropbouw. Daarnaast drukte hij zijn gehoor op het hart om ervoor te zorgen dat hun verzuimprotocol op orde is.  

Ergonomische mat  

De derde workshop was een panelgesprek. André Braakman van het Drive-secretariaat sprak daarbij met Myra Kleine en Debbie Offermans. Myra is operationeel manager retail bij GP Groot en Debbie Offermans HR-specialist bij De Pooter Olie. Zij deelden hun ervaringen met verzuim en gaven aan wat hun bedrijven zoal doen om dat te voorkomen. Door het verschil in grootte hebben beide een wat andere aanpak. Waar het ‘kleine’ De Pooter zich veelal richt op persoonlijk contact met ziekgemelde medewerkers, bijvoorbeeld door zelf een fruitmand te brengen, zet het ‘grote’ GP Groot vol in op preventie (De Pooter doet uiteraard ook aan preventie, maar op een andere schaal). Zo investeert GP Groot onder meer veel in het verbeteren van de ergonomie van werkplekken. Een voorbeeld daarvan zijn ergonomische matten. Myra had er daar een van meegenomen: “Die mat ontlast de spieren in de benen en rug en stimuleert de bloedsomloop. Wij hebben er goede ervaringen mee.”  

Confettikanon  

Nadat Joan de bijeenkomst afgesloten had en netwerkborrel voorbij was, gingen de deelnemers naar huis met een goed gevulde goodiebag, met aanvullende informatie over de besproken onderwerpen, en een confettikanon. Fan Factory had die ‘kanonnen’ ter beschikking gesteld onder het mom – en als advies – dat je successen moet vieren. Bij dit bureau moeten medewerkers één keer zoveel tijd een succes in hun werk vieren met het afschieten van een confettikanon! De snippers ruimen de leidinggevenden op.  

Volgende Drive Connect over retail en omzet na 2029  

Retail en omzet zijn het thema van de volgende Drive Connect-bijeenkomst. Die wordt gehouden op dinsdag 12 mei in opnieuw De Hof in Renswoude. Voor energiestations die tabak verkopen, verandert in 2030 de omzet. Volgens kenners groeien energiestations en hun shops vanaf dan uit tot efficiënte mobiliteitshubs waar retail en services de kern van de omzet vormen. Dat vraagt om een plan. Deze Drive Connect-middag helpt ondernemers bij het maken van een plan om ‘retail in een hogere versnelling te zetten’. 

Goede voorbereiding  

Bij de sessie geven deskundigen hun visie op de veranderende omzet in de branche. Verder komen in de workshops slimme marketingtools voorbij, wordt de kracht van reviews behandeld en presenteert Power Up! relevante trainingen voor betrokken medewerkers. Alles gericht op een goede voorbereiding richting 2030.  

De bijeenkomst begint om 11.30 uur en duurt tot 17.00 uur. Dat is inclusief lunch en netwerkborrel. Noteer ook alvast de data van de andere Drive Connect-bijeenkomsten van dit jaar: dinsdag 29 september en woensdag 25 november.